12. Dezember 2012, Kopenhagen & London – Trustpilot, der führende Anbieter von Online-Firmenbewertungen, hat eine von Index Ventures geführte €10 Mio. Finanzierungsrunde erfolgreich abgeschlossen; Index Ventures investiert nun gemeinsam mit bestehenden Investoren SEED Capital Denmark und Northzone.

Nachdem im Jahr 2007 der Startschuss in Dänemark fiel, erfreut sich der Anbieter reger Beliebtheit und hat bislang über 6 Mio. Bewertungen von über 100.000 Unternehmen sammeln können. Das Unternehmen entwickelte eine starke Präsenz in Großbritannien, Frankreich, Deutschland, den Niederlanden, Italien und betritt nun den US-Markt.

Peter Mühlmann, Geschäftsführer von Trustpilot, der das Unternehmen 2007 gründete, sagte: “Unser Ziel ist es die beste, vertrauenswürdigste Website zu schaffen, auf der Konsumenten Ihre Online-Einkaufserlebnisse mit anderen Konsumenten teilen können, und so der globale Standard für Kundenbewertungen zu werden. Wir sind überaus glücklich, dass unsere Mission von einer so starken Investoren-Gruppe unterstützt wird. Diese Finanzierung ermöglicht es uns dieses Ziel noch schneller zu erreichen.”

Das 100-köpfige Team von Trustpilot hat seinen Hauptsitz in Kopenhagen. Der erste Investor SEED Capital Denmark, hat das Unternehmen in den ersten zwei Jahren finanziert und so geholfen, die Unternehmensplattform aufzubauen. Bislang konnte das Unternehmen €5 Mio. Kapital aufbringen, nachdem es im September 2011 seine Serie-A Finanzierungsrunde mit Northzone und SEED Capital Denmark abgeschlossen hatte.

Trustpilot bezieht seine Bewertungen heute aus zwei Quellen: Ein Käufer erhält nach seinem Online-Kauf eine Einladung von Trustpilot das betroffene Unternehmen zu bewerten. Zusätzlich erhält Trustpilot aber auch Bewertungen in seinem Portal (Trustpilot.de). Unternehmen die Trustpilot nutzen haben die Möglichkeit abgegebene Bewertungen mit tatsächlichen Transaktionen zu verbinden. Ein Unternehmen kann so ziemlich genau herausfinden, an welchen Stellen und wodurch sich der eigene Kundenservice noch verbessern lässt. Der Nielsen Global Online Consumer Survey zeigt, dass Online-Kundenbewertungen als eine der am meisten vertrauten und relevantesten Formen der Werbung gelten. Studien von Trustpilot zeigen, dass Kundenbewertungen die Conversionraten um mehr als 20% steigern können.

Ben Holmes, Partner bei Index Ventures bestätigt, “das Trustpilot-Konzept ist brilliant und schafft unschätzbaren Wert sowohl für Unternehmen, die ihren Kundenservice hervorheben wollen, als auch für Konsumenten, die in einer zunehmend unübersichtlichen Onlinewelt auf diese Art vertrauenswürdige Unternehmen finden können. Das Unternehmen hält erfolgreich an seiner Vision fest und hat bereits in meheren Märkten eine starke Position eingenommen. Wir sind glücklich dem Unternehmen nun als Investor beizutreten, und freuen uns darauf, es zum globalen Marktführer in dieser Kategorie wachsen zu sehen.”

Index Ventures hat im Laufe der Jahre in zahlreiche skandinavische Unternehmen investiert, darunter auch iZettle, Rebtel, Milestone Systems und Skype. Dieses Mal schließt sich Index dem führenden Nordic Tech-Investor Northzone und SEED Capital an, welche Trustpilot bereits zu Beginn unterstützten.

“Trustpilot zeigt kontinuierlich überzeugende Ergebnisse sowohl in Bezug auf Wachstum, Umsatz, Besucherzahlen und Kundenvertrauen. Die Fähigkeit des Teams, sich in den Nutzer hineinzuversetzen, und sich nur darauf zu konzentrieren, was für Nutzer wirklich wichtig ist, ist unübertroffen. Wir freuen uns sehr Trustpilot auch weiterhin zu unterstützen, und freuen uns darauf, das Potenzial des Unternehmens weiter auszubauen”, fügt Gregers Kronborg, Partner bei Northzone, hinzu.

“Unsere Ambitionen sind klar. Wir werden der weltweit führende Anbieter von Online-Shopping-Bewertungen, und um das umzusetzen, brauchen wir das stärkste Team. Schon jetzt haben wir hochqualifizierte Mitarbeiter, und wir werden auch weiterhin das Unternehmen stärken um unseren Ambitionen, globaler Marktführer zu werden, gerecht zu werden” sagt Lars Andersen, Partner bei SEED Capital.

Über Trustpilot

Trustpilot ist die größte und am schnellsten wachsende Community für Online- Shopping-Bewertungen. Seit der Gründung im Jahr 2007 ist das Unternehmen heute in 18 Ländern präsent, u.a in den USA, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Italien, Skandinavien und den Niederlanden. Mit mehr als 6 Millionen Bewertungen über mehr als 100.000 Unternehmen ist Trustpilot nun eine der führenden Quellen für vertrauenswürdige Unternehmensbewertungen.

Über Index Ventures

Index Ventures ist eine der führenden Venture Capital Firmen im Bereich Technologie und Biotechnologie seit 1996. Mit Büros in Genf, London und San Francisco entdeckt und unterstützt Index Ventures ständig neue Teams mit großem Unternehmergeist und großen Ambitionen. Mehr Informationen zu Investitionen finden Sie auf www.indexventures.com.

Über Northzone

Northzone ist ein Technologie Investment Fund mit über 80 Unternehmen in ihrem Portfolio. Gegründet wurde Northzone im Jahr 1996 und dominiert mittlerweile den nordeuropäischen Investmentmarkt, mit nennenswerten Investitionen wir Spotify, Nimsoft, Napatech, Pricerunner, StepStone, und Lastminute. Northzones Ziel ist es Unternehmen zu unterstützen die einzigartig sind. Mit zusammen 110 Jahren Investment-Erfahrung zählt Northzones Team zu den erfahrensten in Europa.

Über SEED Capital

SEED Capital ist der größte Seed-Finanzierungsfond in Dänemark. SEED Capital investiert in Unternehmen aus Dänemark und Südschweden im Bereich IT, Cleantech und der Naturwissenschaften sowohl in der Phase der Seed- Finanzierung aber auch bereits im Vorfeld. Je nach Höhe des benötigten Kapitals kann SEED Capital bis zu €9 Millionen investieren – vorzugsweise gemeinsam mit weiteren internationalen Investoren. Als Investor agieren wir außerdem auch in beratender Funktion.

Kontakt

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Joakim Ditlev, PR (+45 6160 1164) [email protected] oder Peter Mühlmann, Gründer & CEO (+45 233 839 23) [email protected].

Herzlichen Glückwunsch, Trustpilot!

MailBeez freut sich, Trustpilot mit Modulen zu unterstützen, welche Shopbetreibern helfen den Nutzen ihres Trustpilot Vertrags zu maximieren:

Trustpilot – Automatic Feedback Service Trigger (gratis!)

Vorteile:

• Mehr & Bessere Bewertungen: Der Trustpilot Automatic Feedback Service wird Kunden erst kontakieren, wenn diese ihre Bestellung erhalten haben. Ohne dieses Modul werden Kunden auch kontaktiert, deren Bestellung noch unterwegs oder storniert worden ist.
• Glückliche Kunden: Mit nur einem Klick können Sie Kunden vom Trustpilot Automatic Feedback Service abmelden, dies ist in vielen Regionen gesetzlich gefordert.
• Volle Kontrolle: MailBeez gibt vollen Kontrolle, welche Kunden(-Gruppen) die Aufforderung vom Trustpilot Automatic Feedback Service erhalten sollen und wann die Aufforderungen versendet werden.

Trustpilot Integration Suite

Integrieren Sie Ihre Trustpilot Bewertungen mit höchster Flexibilität in Ihren Shop und sogar in von MailBeez generierten Email Kampagnen. Kreative Shopbetreiber können ihre Conversion Rate auf wichtigen Seiten wie z.B. dem Shopping-Kart durch den gezielten Einsatz von Bewertungen erhöhen.