Neu bei MailBeez? Jetzt die Grundlagen lernen

Kundenrückgewinnung Profi

---

---

Aktive Kundenrückgewinnung mit MailBeez

Neue Kunden zu bekommen ist eine tolle Sache – es ist das Ergebnis langer und harter Arbeit und jede Bestellung ist die Belohnung. Wer sich aber zu sehr auf die Gewinnung neuer Kunden konzentriert, vergisst schnell die bestehenden Kunden – obwohl die doch auch mal die wichtigsten waren.

So macht es Mailbeez

Um die ehemals guten Kunden nicht aus dem Auge zu verlieren, hat MailBeez ein mächtiges, voll automatisiertes Modul “Kundenrückgewinnung Profi” entwickelt. Dieses Modul ist ein Werkzeug, um Ihren Onlineshop den bestehenden Kunden, welche z.B. seit 6 Monaten (einstellbar) keine Bestellung abgegeben haben, wieder ins Gedächtnis zu rufen und gleichzeitig eine erneute Bestellung mit einem personalisierten Gutschein einfacher zu machen.

Für ein optimales Zusammenspiel mit dem Modul Verlassene Warenkörbe Profi wird standardmässig auf einen leeren Warenkorb geprüft (konfigurierbar) - befinden sich Produkte im Warenkorb des Kunden, wird keine Kundenrückgewinnungs-Email versendet.

Personalisierte Gutscheine für jeden Kunden

Wenn Sie einen inaktiven Alt-Kunden kontaktieren, kann ein Gutschein Wunder bewirken! Stellen Sie sich vor, Ihr letzter Einkauf bei einem Geschäft liegt schon längere Zeit zurück, wäre ein “Wir begrüssen Sie gerne bald wieder” Gutschein nicht eine nette Geste? Und – wen verwunderts – Ihre Kunden denken wahrscheinlich genaus so.

Mit dem Modul “Kundenrückgewinnung Profi” können Sie nicht nur einmalige personalisierte Gutscheine an schon verloren geglaubte Kunden schicken, sondern mit Hilfe der Mehr-Schritt Architektur können Sie eine Serie von Emails definieren – Jeder der 3 fest definierten Schritte und nachfolgende die Endlos-Schleife ist einzeln konfiguriertbar (Gutschein, Verzögerung) so dass z.B. der Gutschein mit jedem Schritt einen grösseren Anreiz geben kann – bis der Alt-Kunde einfach nicht mehr widerstehen kann.

Die wichtigsten Funktionen

• Voll automatisierter Kontakt zu verloren geglaubten Altkunden
• Mehrstufiger Ablauf mit konfigurierbaren Intervallen und Gutscheinen
• Locken Sie alte Kunden mit personalisierten Gutscheinen, welche z.B. mit jedem Schritt mehr Anreiz bieten kann.
• Auflistung der zuletzt gekauften Produkt, um Ihren Shop wieder in Erinnerung zu rufen.

Responsive Emails

Dank der Responsive Vorlagen Verwaltung können Sie die responsive Email Vorlage dieses Modules nach Ihren Wünschen anpassen.
Dazu sind keinerlei HTML Kenntnisse erforderlich, alle Texte können kompfortable bearbeitet werden. Was sind responsive Emails?

Abhängig von Ihrer Shop-Konfiguration erfordern die Vorlagen eine Anpassung der Bildgrössen. Es ist natürlich auch möglich, eigene Vorlage anzulegen – diese stehen auch automatisch in der Vorlagen-Auswahl zur Verfügung.

Weitere Starke Vorteile

Wirkungsvolle Kampagnen zur Kundenrückgewinnung

Das Modul generiert voll konfigurierbare, personalisierte Gutscheine. Dies ist wichtig, um ein Gefühl der Dringlichkeit hervorzurufen aber auch, um den Kunden automatisch einige Tage vor Ablauf der Gültigkeit mit dem Modul Gutschein: Ablauf Erinnerung zu informieren.

Zudem verhindern die von MailBeez automatisch für jeden Empfänger generierten personalisierten Gutscheine, dass diese einen ungewünschten Viralen Effekt bekommen – Sie können im Gutschein System bei der Konfiguration der Gutschein-Vorlage selber wählen, wie oft dieser eingesetzt werden darf.

Bestandteil des MailBeez-Gesamtsystems

Alle MailBeez Module arbeiten nahtlos zusammen und können auf die leistungsfähigen Funktionen des MailBeez Systems zurückgreifen:

• Bearbeiten Sie die responsive Email-Vorlagen (Was sind responsive Emails?) im bedienungsfreundlichen visuellen Editor
• Erweitern Sie die Email-Vorlage mit personalisierten Produkt Empfehlungen , z.B. XSell-Produkte, Neue Produkte, Sonderangebote
• Nutzen Sie die Kennzahlen von MailBeez Analytics Profi zur Optimierung der Kampagnen

Make Hello, Hola – vorbereitet für Internationalisierung

MailBeez eignet sich auch für internationale Online Shops, mit der Erweiterung für Mehrsprachigkeit können alle Email Inhalte (auch Gutscheine!) in beliebig vielen Sprachen verschickt werden!

Einfaches Testen

Mit Hilfe der Funktion zum Versand von Test-Emails können Sie alle Email-Vorlagen schnell und einfach prüfen. Und der Simulations-Modus ermöglicht, vorab zu testen, welche Emails im Produktions-Betrieb an Ihre Kunden versendet werden.

Ergebnisse beobachten und Optimieren

MailBeez kommt bereits mit einigen schönen Widgets, eines davon ist ist Winback-O-Meter, welches auf einen Blick verrät, wieviele der kontaktierten Kunden aufgrund der Kundenrückgewinnung eine Bestellung getätigt haben. Optimieren Sie Ihre Emails (Text, Gutscheine) anhand dieser Daten.

---

Kompatibilität
Dieses Modul ist mit folgenden Shop-Systemen kompatibel

---

Changelog