Warum kommen Emails beim Empfänger an und warum nicht? Viele Email-Empfängerserver - besonders zu erwähnen sind Gmail, Yahoo, Web.de, GMX, AOL, Outlook.com - erwarten bei einem höheren Volumen an Emails wie z.B. beim Versand von Newslettern einen expliziten Whitelisting Eintrag. Diesen Eintrag können ausschließlich ausgewiesene Email-Versand-Anbieter beziehen und dann dem Versender entsprechende Authentifizierungsmaßnahmen wie DKIM, SPF Verfügung stellen. Nur hierdurch wird es den Mailservern der Empfängers möglich, herauszufinden, ob es sich um "legale" Emails handelt. Beim Versand über die Mailserver des Hosters werden somit häufig Emails abgelehnt, da die verwendeten Mailserver keine ausgewiesenen massenmail-fähigen Versand-Server sind.
MailBeez gibt Ihnen volle Freiheit zu wählen, wie Sie die Emails versenden wollen:
Als Standard-Einstellung nutzt MailBeez die Email Funktion des Shop Systems. Somit wird die ggf. im Shop System konfigurierbare Methode zum Email Versand genutzt.
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| keine Konfiguration erforderlich | ggf. Versende-Limit des Mail-Servers |
| keine zusätzlichen Kosten | Risiko eines Spam-Ratings auf dem Mail-Server |
| Zustellraten sind vom Mail-Server abhängig, häufig unter 50% | |
| Nicht Gmail-konform: Abhängig von der Mail-Funktion im Shopsystem. Zum aktuellen Stand (01/24) unterstüzt kein Shopssytem die Anforderungen vom Gmail |
Mit MailBeez.Email können wir allen MailBeez Usern den zuverlässigen Versand von MailBeez Emails anbieten.
Mehr dazu auf MailBeez.Email.
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Versand mit höchsten Zustellraten | SPF und DKIM DNS-Konfiguration erforderlich - wir helfen natürlich! |
| Whitelisting bei allen gängigen Empfängern | zusätzliche Kosten, welche aber typisch durch verbesserte Zustell-Raten gedeckt werden |
| Aktives Monitoring und Management zur Optimierung der Zustellraten | |
| Automatische Verarbeitung von Bounces | |
| Keine Drosselung erforderlich | |
| Kein Problem mit Spam-Listen, Blacklist etc. | |
| Gmail-konforme DMARC Authentication via SPF und DKIM Eintrag | |
| Gmail-konforme Header |
Mit dieser Option können Sie MailBeez für den Versand über einen beliebigen SMTP Server konfigurieren.
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| jeder SMTP Server kann konfiguriert werden | Konfigurations-Aufwand |
| Unterstützung für DKIM | Risiko eines Spam-Ratings auf dem Mail-Server |
| keine zusätzlichen Kosten | Zustellraten sind vom Mail-Server abhängig, typisch unter 50% |
| Gmail-konforme Header |
Falls der Versand einer Email über SMTP aus verschiedensten Gründen im Email-Server fehl schlägt, wird diese Email im System mit der message_id=-1 protokolliert.
In der System-Status Übersicht wird Ihnen angezeigt, wie viele Fehler beim Email-Versand aufgetreten sind.
Mit Klick auf das Werkzeug-Symbol können Sie zwischen folgenden Aktionen zur Problembehebung wählen:
Die betroffenen Einträge werden im System gelöscht, so dass diese Emails - je nach Zeitpunkt und Modul-Konfiguration - erneut versendet werden können.
Die betroffenen Einträge werden im System markiert, so dass diese Emails nicht erneut versendet werden.
Sollten häufig Fehler beim Versand auftreten, so prüfen Sie bitte die Konfiguration des verwendeten SMTP-Servers. Einige SMTP-Server können z.B. so konfiguriert sein, dass nur bestimmte Absender-Domains zugelassen werden. Bei abweichenden Absender-Domains verweigert der SMTP-Server dann den Versand mit einer Fehlersituation.
Einstellungen für die Verwendung eines Gmail Email-Servers:
smtp.gmail.com
Auth: true
security: ssl
Port: 465
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